Table des matières
Présentation
Avec plus de 60 000 installations, le plugin de réservation Bookly fait partie des extensions les plus utilisées de sa catégorie.
On peut utiliser Bookly dans tous ces scénarios d’usage :
- Salon et beauté (salons de coiffure, ongleries, centres de cosmétologie, studios de bronzage)
- Santé et bien-être (bien-être, spa et massage, aromathérapie, bains)
- Médecine (cliniques, médecins, dentistes, centres médicaux, secrétaire médicale)
- Éducation (centres d’éducation, tuteurs, écoles de langues, leçons privées)
- Fitness et gymnastique (cours de yoga, entraîneurs personnels, clubs de santé, centres de fitness, instructeurs de danse)
- Services professionnels (coachs, consultants, avocats, photographes, psychologues consultants, services de nettoyage, référencement de thérapeute)
- ou tout autre service qui peut être programmé et réservé en ligne à l’aide du système de réservation.
En version gratuite, Bookly ne permet pas de faire payer les réservations par paiement électronique, et il limite le nombre de services et de prestataires qu’on peut définir.
Test du plugin de réservation Bookly et tutoriel d’utilisation
Installation et activation
Comme tout plugin WordPress, Bookly doit d’abord être installé et activé :
- Dans l’administration de votre site WordPress, allez dans Extensions / Ajouter.
- Dans le champ de recherche, cherchez « Bookly »
- Une fois repérer, cliquez sur Installer
- Le bouton Installer se transforme en bouton Activer, cliquez dessus
- Et voilà, Bookly est maintenant installé et activé.
Il faut maintenant le configurer.
Configuration
Le menu Bookly
L’activation de Bookly crée un menu Bookly dans la colonne de gauche de l’interface d’administration de WordPress :
La configuration initiale
L’activation de Bookly mène aussi à un premier écran de configuration sur lequel il s’agit d’entrer les données qui identifient l’entreprise – son nom, ses coordonnées, puis les noms des travailleurs et la définition des « services » qu’on souhaite offrir à la réservation de rendez-vous :
Une fois ces formulaires complétés, on peut pousser plus avant la configuration.
Le calendrier
On peut notamment paramétrer un calendrier pour chaque service, qui sert à déterminer quelles dates et quels créneaux horaires seront proposés à la réservation.
Le formulaire de réservation
En lien avec ce calendrier, on va aussi paramétrer le formulaire qu’on proposera à nos visiteurs.
Ce formulaire peut avoir de nombreuses options concernant le service, l’ « employé » ou le travailleur qui rend ce service, les modalités pratiques, et les modalités de paiement.
Dans ce formulaire de réservation, on va évidemment proposer au client de laisser son nom et ses coordonnées :
Les notifications email et SMS
En cours de route, on pourra aussi configurer les notifications, par e-mail ou par SMS, à divers destinataires (le client, le prestataire) et à divers moments du cycle de réservation (pour accepter la réservation, pour l’a rejeter, pour l’annuler, etc).
Intégration
Quand on a configuré au moins un service avec son calendrier et son formulaire, on peut l’intégrer à un article ou à une page WordPress.
Il suffit de se rendre sur cet article ou cette page, ou d’un créer un-e.
On remarque qu’un bouton « Ajouter un formulaire de réservation Bookly » est apparu dans l’interface, juste au-dessus de la zone d’édition du texte de l’article ou de la page.
Il suffit de cliquer dessus pour intégrer le widget Bookly – qui consiste en fait en ce shortcode qu’on peut taper directement (mais le bouton d’édition a l’avantage de nous laisser configurer les options en mode WYSIWYG) :
[bookly-form]
On n’a plus qu’à sauvegarder la page pour observer le résultat en front-end :
Et voilà, le tour est joué ! A partir de là, vos clients peuvent réserver des rendez-vous, des services, des biens, etc.
Utilisation
Une fois le plugin correctement configuré, Bookly est utilisable y compris par des personnes qui ne l’ont pas paramétré.
Il suffit que vos employés aient un compte WordPress et accèdent au tableau de bord, pour voir leur agenda personnalisé de services, qui récapitule les rendez-vous pris.
Un autre écran, dans le menu Rendez-vous, en donne la liste détaillée.
Démo de Bookly
Si vous voulez voir Bookly en version gratuite, en démo, cliquez ici.
Bookly Pro et ses add-ons
La version gratuite de Bookly est limitée de diverses manières.
Pour une utilisation vraiment professionnelle, vous devrez acheter le plugin Bookly Pro, pour $89.
Cette version pro vous donnera accès notamment à ces fonctionnalités supplémentaires :
- nombre illimité de prestataires / travailleurs / employés
- intégrations Google Calendar, WooCommerce, MailChimp, Zoom, Google Meet, etc
- PayPal, Stripe, 2Checkout, Authorize.Net, Mollie, Payson, PayUbiz, PayU Latam
- etc
Mais vous ne pourrez probablement pas vous contenter de ce plugin : en effet, beaucoup de fonctionnalités professionnelles sont vendues à part, dans des « add-ons », qui coûtent quelques dizaines de dollars chacune. Vous pouvez donc vous cuisiner votre propre Bookly personnel contenant exactement les fonctions dont vous avez besoin.
Avis sur Bookly
Parmi les plugins de réservation et de prise de rendez-vous, Bookly tient la route, offrant des fonctionnalités étendues pour de nombreux cas d’usage.
Cependant quand on consulte les avis laissés par les clients sur la fiche de Bookly dans le répertoire des plugins WordPress, on constate que, si le plugin a plutôt une bonne note, avec une moyenne de 4,3 sur 5 pour 357 votes, un certain nombre de ces votants se plaignent d’un service Support peu réactif et peu aidant, de mises à jours qui tardent à se faire, de bugs et dysfonctionnements divers.
Je n’ai personnellement passé que quelques heures à étudier le fonctionnement de Bookly. Je connais mieux WP Amelia Booking (lui aussi riche en shortcodes) et WP Booking System. Je ne sais pas ce que j’en penserais si je l’utilisais à long terme et d’une manière plus intensive.
Ce que je sais, c’est que je n’ai pas été particulièrement charmé, ni déçu, par ce que j’ai vu.
L’interface graphique et l’ergonomie me semblent correcte, sans plus ; mais je préfère celles de WP Amelia.
Niveau prix, la version pro semble peu chère, mais c’est parce qu’elle n’intègre pas le coût des add-ons, qui s’additionne : si on voulait faire faire à Bookly tout ce que fait WP Amelia, on va vite arriver à un coût supérieur de Bookly.
En conclusion, je dirais que Bookly m’a l’air plutôt bon mais pour des usages complexes – vendre de multiples services sur des bases horaires variables, par exemple – je continue à préférer WP Amelia, tandis que pour vendre des séjours touristiques, des chambres d’hôtel et ce genre de services, je préfère WP Booking System qui me semble plus clair et plus simple.
