Comment trouver des clients comme secrétaire indépendante

Les deux méthodes pour trouver des clients comme secrétaire

Secrétaire indépendante en freelance, assistante administrative, auto-entrepreneur-e du secrétariat, vous cherchez comment trouver des clients ?

Deux méthodes sont possibles pour trouver de nouveaux clients :

1/ La prospection : vous cherchez les entreprises qui ont des tâches de secrétariat ou d’assistance à déléguer

2/ La visibilité sur le web : vous faites venir sur votre site Internet ces entreprises et particuliers qui cherchent une secrétaire à son compte, une télésecrétaire, une assistante administrative etc

• vous créez votre site Internet
• vous écrivez des articles optimisés pour toucher votre clientèle cible sur les moteurs de recherche

Voyons ces deux méthodes plus en détail.

Méthode 1 : aller chercher les nouveaux clients (marketing push)

Différentes approches de prospection commerciale vous permettent de trouver des clients :

• vous faites le tour des entreprises locales : artisans, commerçants, professions libérales, petites entreprises
• toujours au niveau local : vous pouvez tout simplement laisser des flyers et des cartes de visite chez les commerçants ; par exemple comme secrétaire médicale vous faites le tour des médecins, des pharmacies etc
• toujours comme secrétaire médicale, vous pourriez chercher sur les pages jaunes les médecins qui ont recours à Doctolib : s’ils font de la télémédecine, ils sont peut-être plus enclins en moyenne à employer une télésecrétaire ?
• si vous vivez dans une grande ville, vous vous rendez à des événements professionnels, à des salons, à des festivals, et vous distribuez votre carte de visite

L’inconvénient de cette stratégie c’est que vous devez en permanence démarcher de nouveaux clients. C’est fatiguant et souvent même démotivant d’essuyer plus de refus qu’on ne signe de contrats.

Solutions déconseillées

L’emailing

Quand vous cherchez “secrétaire indépendante comment trouver des clients” sur Google, vous obtenez plusieurs résultats qui vous encouragent à faire de la prospection par email, aussi appelée emailing.

Cette solution est non seulement inefficace mais aussi, la plupart du temps, illégale.

Inefficace, parce que l’emailing a un taux de retour lamentablement bas : il faut envoyer 100 mails pour recevoir une réponse positive, on a donc importuné 99 personnes pour rien.

De plus les gestionnaires de boites mails bloquent rapidement ces envois : le même email envoyé à des dizaines de contacts avec qui vous n’aviez jamais interagi avant se fait classer comme SPAM (et c’est effectivement du spam), ainsi que votre adresse email elle-même

Illégale, parce que le RGPD interdit tout simplement l’envoi d’emails commerciaux à des personnes n’ayant pas donné leur consentement préalable.

Donc, vous m’accorderez que violer le RGPD en tant que premier contact entre une secrétaire indépendante et ses clients potentiels ça fait peu professionnel.

La seule manière de faire de l’emailing légal consiste à envoyer une newsletter à des personnes qui se sont inscrites pour la recevoir : ça ne fait que doubler le problème, on passe de “comment trouver des clients” à “comment faire que des clients potentiels s’inscrivent à ma newsletter”, on tourne en rond.

Les réseaux sociaux

D’autres sites conseillent d’utiliser les réseaux sociaux.

Vous faites comme vous voulez, mais je le déconseille :

• 1/ La plupart des réseaux sociaux ne sont tout simplement pas conçus pour ça : les gens ne vont pas sur Facebook et Twitter, Tik Tok et Pinterest, pour trouver une télésecrétaire, mais pour poster leur morceau de tarte aux pommes, commenter la politique, étaler leur vie.
• 2/ Les taux de diffusion des posts sur Facebook et autres sont dérisoires – entre 1 et 5% de vos “amis” ou abonnés” verront vos posts. Vous avez 1000 amis Facebook : 10 verront vos posts – les gens avec qui vous interagissez le plus en moyenne, qui en général savent déjà que vous êtes secrétaire.
• 3/ Le fait d’avoir une page Facebook professionnelle n’y change rien. Combien de personnes ont envie de devenir fan d’une télésecrétaire ? 100 abonnés, 10 personnes voient votre post, vous devez passer des dizaines d’heures pour arriver à un résultat dérisoire. Le but de Facebook n’est PAS de diffuser vos posts gratuitement, mais de vous faire payer des pubs, ou de vous en afficher. Sur les réseaux sociaux “gratuits”, les utilisateurs sont les dindons de la farce.
• LinkedIn, réseau professionnel, représente un cas légèrement différent mais la concurrence y est énorme ; en général vous y perdrez juste votre temps.

Vous ne voulez pas des likes ni des lecteurs, vous voulez trouver des clients, donc il faut aborder le problème sérieusement.

La publicité – Google Ads et Facebook Ads

La publicité comme l’emailing constitue un spam : il s’agit d’afficher des propositions à des gens qui ne les ont pas demandées.

Sur Google Ads, c’est une forme de tricherie : quand on n’arrive pas à classer son site web dans les premiers résultats, Google nous permet de griller la priorité à la concurrence dans les résultats de recherche, contre rémunération.

Environ 2/3 des internautes déclarent qu’ils ne font plus attention à ces résultats sponsorisés.

De plus, la publicité coûte cher. Vous vous retrouvez à payer 50 centimes par clic, ou 2€, en fonction des mots-clés. Si vous n’avez pas bien conçu votre pub ou si vous avez mal ciblé votre public – or, le SEA (search-engine advertising, pub sur les moteurs de recherche) est tout un art – alors vous payez pour des clics de gens qui n’ont aucune intention d’acheter vos services. Vous perdez juste votre temps et votre argent.

Sur Facebook c’est pire puisque Facebook Ads va afficher vos annonces un peu n’importe où à des gens qui n’ont jamais demandé à les voir. C’est une fois de plus une forme de spam que les gens détestent. Beaucoup d’ailleurs ont des bloqueurs de pub.

Méthode 2 : trouver les clients qui vous cherchent ! (marketing pull)

Laissez les clients potentiels venir à vous

Quoi de plus naturel et de plus pertinent, franchement ?

De même que vous cherchez des clients, les entreprises qui souhaitent confier des tâches de secrétariat ou d’assistance à un auto-entrepreneur, vous cherchent en permanence : il suffit de faire en sorte qu’ils vous trouvent !

Où vous cherchent-ils ? Sur Internet évidemment !

Ils prennent leur téléphone ou leur ordinateur et tapent “télésecrétaire” ou “secrétaire indépendante” ou « opératrice de saisie » + le nom de leur ville ou de leur département.

Et Google leur propose une liste des secrétaires qui ont des sites web – toutes les professionnelles qui n’en ont pas sont éliminées de cette voie royale d’accès au marché.

Les grandes méthodes de ce type de marketing « pull » ou entrant, où vous laissez venir le client à vous comme un poisson qui vient mordre à l’hameçon, sont :

• déjà, la base : le bouche à oreille ! Vous parlez du fait que vous cherchez du travail, partout autour de vous : famille, amis, voisins, anciennes relations ; j’imagine que c’est déjà fait mais sait-on jamais
• un compte Google My Business vous permet d’être représentée comme secrétaire indépendante dans la recherche Google (surtout sur des recherches locales) et sur Google Maps (même remarque). Un compte Google My Business met également en avant votre site Internet et vos coordonnées. Mais attention : ce canal rapporte peu de trafic, donc si vous fournissez vos prestations à distance cela vous servira peu
• les sites de petites annonces ont souvent des rubriques pour proposer des services : Le Bon Coin, ParuVendu, etc. Cherchez simplement “petites annonces services” sur Google et vous trouverez de nombreux sites qui vous laisseront prospecter.

Le grand avantage de ces méthodes c’est évidemment que vous ne touchez qu’un public de clients potentiels 100% pertinent : tous les clients qui cherchent d’eux-mêmes une secrétaire médicale, une téléassistante, bref qui VOUS cherchent.

C’est particulièrement intéressant dans tous les endroits où la concurrence est faible : si vous êtes moins de 10 concurrents sur le même secteur géographique, à condition que votre site soit bien conçu, votre place en première page des résultats de Google vous tend les bras, et donc vous remporterez facilement des contrats.

Créer un site Internet de secrétaire indépendante

Vous devez donc créer votre site Internet pour augmenter votre visibilité en ligne.

Vous n’avez pas besoin d’un gros site, un site-vitrine “carte de visite” d’une page pourra suffire, où vous direz :

• les types de tâches de secrétariat et d’administration que vous acceptez : permanence téléphonique, gestion des emails, assistance administrative, etc
• vos conditions de travail (télétravail ou pas, en freelance ou en salariat, horaires de disponibilité etc)
• quels sont vos tarifs

La rédaction web

Ecrire des articles optimisés SEO (et SEO local sur les mots-clés du secrétariat + votre localité) permet de faire apparaitre ces articles dans les résultats de recherche qui vous concernent directement, sur lesquels votre offre de secrétariat entre en parfaite adéquation avec la demande.

En fonction du niveau de la concurrence locale ou nationale dans le secteur du secrétariat :

• si la concurrence est faible, alors un mini site de type carte de visite ou site-vitrine, sans gros volume de contenus, peut suffire
• mais si la concurrence est moyenne à forte, alors vous feriez bien de publier une série d’articles optimisés sur les mots-clés précis décrivant vos spécialités – par exemple les mots télésecrétaire, assistante à distance ou assistante administrative – que les employeurs cherchent sur Google et les autres moteurs de recherche.

Par exemple, ils peuvent chercher :

• secrétaire indépendante Nîmes
• télésecrétaire médicale Alsace
• Bordeaux secrétaire médicale
• etc

Plus les articles de votre site Internet comportent de mots-clés, plus vous êtes “trouvable” par vos futurs clients !

Avantage : à part un petit effort initial, vous ne consacrez plus de temps à la prospection commerciale : les nouveaux clients arrivent tout seuls, et vous n’avez qu’à faire le tri des employeurs qui vous intéressent le plus… ou des entreprises qui payent le mieux.

Donc n’hésitez pas à investir dans de la rédaction web optimisée SEO : l’investissement rapporte pendant des années, génère de la pub permanente et c’est donc autant de temps et d’efforts de prospection qui vous sont épargnés.

Ecriture web optimisée SEO

Je propose de la rédaction web pour tous types de besoins, pour arriver en première page de Google et trouver des clients, d’ailleurs si vous êtes en train de me lire c’est que j’ai pas trop mal réussi mon coup 😀

Pour 1 article de 1000 mots, vous avez de la pub et des clients pendant des années ! Attention je parle bien de rédaction optimisée pour arriver dans les premiers résultats de Google – il est facile d’écrire n’importe quoi et d’arriver en page 18 là où personne ne va, mais il est difficile d’arriver en page 1 là où se font 80% des clics. J’utilise des outils SEO professionnels qui me permettent de mesurer précisément combien de mots il faut écrire, quels mots employer, combien de fois, pour dominer la concurrence !

Si mon article vous rapporte rien que 10 visites par jour de la part de clients potentiels, alors sur un an l’investissement vous revient à 41 centimes d’euro par jour seulement, soit 4,1 centimes par client potentiel ! C’est considérablement moins cher que la pub Google Ads ou Facebook Ads, et ça vous fait gagner un temps précieux.

Si malgré tout vous voulez écrire pour votre propre compte, alors bon courage 🙂

Sachez que je propose aussi du conseil en stratégie éditoriale : il s’agit d’étudier l’état de la concurrence en référencement naturel dans votre domaine d’activité, pour savoir de quoi il faut parler, quels mots-clés utiliser etc. Sinon, vous y allez au pif… et ça a peu de chances de marcher.

Car un article même excellent sur un mot-clé trop concurrentiel trusté par des sites très connus n’a tout simplement aucune chance de bien se classer : si le choix du mot-clé est mauvais, le meilleur des articles ne sert strictement à rien. Le référencement naturel est tout un art !

Je crée aussi toutes sortes de sites Internet professionnels.

Contactez-moi illico si une de mes offres vous intéresse !