Trafic qualifié / trafic ciblé

Les termes trafic qualifié et trafic ciblé sont deux concepts utilisés en marketing digital ; sans être synonymes, ils se recoupent en partie.

Le trafic qualifié, c’est quoi ?

Définition

Le trafic qualifié désigne des visites pertinentes, faites par des internautes qui s’intéressent vraiment au contenu de vos pages web.

Ce bon trafic est dû à la bonne conception d’articles qui ciblent une intention de recherche.

La qualité du trafic qualifié dépend de l’adéquation entre l’intention de recherche de l’internaute et le contenu de la page.

Exemple

Par exemple, si l’internaute cherche « acheter poster jazz« , il s’attend à tomber sur des sites e-commerce ; s’il clique sur des fiches-produit montrant des stars du jazz, c’est du trafic qualifié ; mais si un clic le mène à un livre sur l’histoire du jazz, ce trafic n’est pas qualifié parce que l’intention de recherche n’est pas en accord avec le contenu de la page.

Le trafic non-qualifié

On distingue le trafic qualifié d’un trafic non-qualifié ou non-ciblé :

• quand une page web reçoit des visites par des internautes qui se sont trompés et qui repartent aussitôt
• quand une page web a un titre trompeur qui a amené l’internaute à le cliquer dans la page des résultats d’un moteur de recherche (SERP), et que le contenu déçoit l’utilisateur
• quand un lien trompeur ou erroné sur un site envoie les gens sur la mauvaise page

Ce trafic peut être considéré comme inutile, voire parasite :

• si ma page reçoit des visiteurs qu’elle déçoit aussitôt, leur faible temps de présence fait baisser la note de la page donc son classement dans les résultats de recherche
• si 1 million de personnes qui n’ont aucun pouvoir d’achat ou aucune volonté d’acheter viennent sur ma boutique en ligne, ces visites ne font que consommer des ressources serveur sans générer aucun revenu
• si j’attire du trafic qui cherche des informations sur une page qui vend des produits, ou l’inverse, je ne satisfais pas la demande

Le trafic ciblé, c’est quoi ?

Définition

Le trafic ciblé, quant à lui, fait référence aux visiteurs d’un site web qui ont été atteints grâce à des stratégies de marketing digital visant à attirer un segment particulier de la population. Ce ciblage peut être basé sur des données démographiques, psychographiques, comportementales ou géographiques.

L’objectif du trafic ciblé est d’attirer des utilisateurs qui correspondent à un profil défini préalablement, optimisant ainsi les chances d’engagement et de conversion.

Exemple

Prenons l’exemple d’une boutique en ligne spécialisée dans la vente de chaussures et accessoires pour les passionnés de randonnée.

Pour générer du trafic ciblé vers son site, la boutique peut mener une campagne de publicité payante sur sur Facebook et Instagram.

Cette campagne utilise des critères de ciblage précis pour atteindre un certain profil de personnes :

• des adultes de 18 à 40 ans, parce qu’ils sont plus susceptibles d’être clients
• ayant manifesté un intérêt envers la randonnée et les activités de plein air (ayant liké des pages ou participant à des groupes qui parlent de trekking, varape, via ferrata…)
• habitant dans des régions montagneuses ou des lieux réputés pour leurs sentiers de randonnée

Comment obtenir du trafic qualifié et ciblé sur son site ?

Pour obtenir du trafic qualifié (on parle aussi d’acquisition), il faut optimiser le contenu de l’article pour répondre à une recherche précise, à un mot-clé précis.

Il faut donc se mettre à la place du client et imaginer quelles recherches il fait, quels mots il tape dans Google pour satisfaire son besoin d’information ou d’achat.

Par exemple il faut différencier le mot-clé « SEO » du mot-clé « faire un audit SEO » et du mot-clé « consultant SEO » : ces trois mots ou expressions ont des intentions de recherche très différentes :

• « SEO » cherche de l’information générale sur ce thème
• « faire un audit SEO » cherche de l’information pratique, ou cherche un prestataire (la requête est ambiguë)
• « consultant SEO » cherche un prestataire de service et l’internaute s’attend à tomber sur une page qui vend des services de référencement

Concernant le trafic ciblé, les techniques incluent

• la rédaction web : on écrit sur des sujets que notre public cible apprécie (par exemple, on publie une série de guides de randonnées locales)
• la pub PPC (paiement par clic) : on affiche son annonce sur des thèmes que notre public cherche
• et les campagnes sur les réseaux sociaux – qui permettent de filtrer finement l’audience.

Synthèse

Pour finir, voici un tableau récapitulatif :