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Qu’est-ce que le paiement fractionné ?
Aussi appelé paiement échelonné ou paiement en plusieurs fois, le paiement fractionné est un mode de paiement qui permet à un consommateur d’étaler le coût d’un achat sur une période donnée, plutôt que de payer la totalité du montant dû en une seule fois.
Il s’agit donc d’une forme de crédit à la consommation qui permet aux clients d’acheter des biens ou des services sans avoir à débourser immédiatement la somme totale.
Les paiements fractionnés sont en général structurés de manière à ce que le consommateur paie des montants fixes à intervalles réguliers (par exemple, mensuellement) pendant une période, jusqu’à ce que le montant total soit acquitté.
Des intérêts ou des frais de traitement peuvent être associés à ces paiements fractionnés, ce qui signifie que le consommateur peut payer plus que le prix d’achat initial.
Avantages du paiement fractionné
- Vend mieux les produits chers
- Touche une clientèle plus pauvre
Le paiement fractionné peut s’avérer pratique pour les consommateurs qui souhaitent acheter des biens ou des services coûteux, mais qui préfèrent étaler les paiements sur une période plus longue pour mieux gérer leur budget.
En effet, le paiement en plusieurs fois n’a évidemment guère d’utilité si vous vendez des produits peu chers. Il trouve son utilité pour des produits chers – mettons, au-delà de 100 euros – pour réduire le frein à l’achat qui consiste à obliger le client à verser une forte somme en une seule fois. De fait, beaucoup de gens à faibles revenus ou sans épargne ne peuvent pas mobiliser soudain des centaines ou des milliers d’euros.
Le paiement en plusieurs fois a donc tendance, en permettant l’achat aux clients aux revenus modestes, à augmenter le volume de ventes, donc le chiffre d’affaire et les revenus.
Inconvénients du paiement fractionné
- Peut comporter un risque d’impayé (mais certains intermédiaires assument ce risque pour vous)
Le paiement fractionné représente un risque pour le vendeur : par rapport à un paiement comptant du total, il doit fournir son produit ou son service sans être 100% sûr d’être payé en totalité.
Une partie des ventes finiront donc en impayés ou en procédures souvent pénibles de récupération des sommes dues.
Mais comme nous allons le voir, certains intermédiaires de paiement incluent le paiement immédiat de la somme totale due aux vendeurs : ces services géreront eux-mêmes les impayés.
Les solutions de paiement en plusieurs fois sur WooCommerce
Les solutions de paiement en plusieurs fois que je vais vous présenter ci-dessous sont toutes compatibles avec l’extension WooCommerce pour WordPress.
WordPress, WooCommerce et le paiement fractionné
WordPress est le système de publication de site web le plus utilisé au monde, et WooCommerce est également leader dans son domaine : elle transforme un site WordPress en boutique en ligne.
De base, WooCommerce n’intègre aucune solution de paiement en plusieurs fois et une passerelle de paiement efficace et populaire comme Stripe ne le propose pas non plus, sauf en association avec d’autres services.
D’où le besoin de recourir à des services tiers pour proposer le paiement fractionné.
Certaines des solutions ci-après sont également compatibles avec d’autres CMS, comme Drupal.
Paiement en plusieurs fois avec Alma
Solution de paiement française, Alma propose des fonctionnalités supérieures à la plupart de ses concurrents.
Alma est compatible avec WooCommerce mais aussi avec d’autres solutions de paiement électronique : Magento, PrestaShop, Salesforce, Shopify, Sylius, Wshop, Proximis, e-liberty.
Attention : il parait qu’Alma ne prend que des vendeurs de produits physiques : si vous vendez des services, ce n’est peut-être pas la solution pour vous.
Alma vous garantit contre les impayés
En effet, Alma vous verse, sous 7 jours, la totalité de la somme due et se charge de récupérer les montants qui restent à payer par le client après son premier versement. En cas d’impayé (carte bancaire périmée, client insolvable…), c’est donc Alma qui gère les problèmes, vous économisant le temps, l’énergie et les émotions négatives.
Alma propose 3 modalités de paiement, avec un taux de commission qui varie en fonction du risque d’impayé, qui s’élève logiquement :
- Paiement en 2 fois : 3,6% du montant HT
- Paiement en 3 fois : 3,8% du montant HT
- Paiement en 4 fois : 4,8% du montant HT
Alma propose aussi une autre formule, le paiement différé « pay later » : le client paye 15 ou 30 jours après l’achat.
Facturation partielle de la commission Alma au client
Pour toutes ces formules, Alma vous permet de facturer une partie de la commission directement au client : après tout si le client veut des facilités de paiement, c’est d’accord mais il peut se les payer. Des seuils légaux limitent cependant la part de la commission facturable aux clients.
Installer Alma sur WooCommerce
Pour intégrer la solution de paiement fractionné Alma à votre boutique WooCommerce, vous devrez faire ceci :
- vous créer un compte sur Alma
- et suivre le guide d’installation Alma + WooCommerce !
Besoin d’aide ? J’installe Alma pour vous
Paiement en plusieurs fois avec Lyra
Modalités de paiement avec Lyra
Sur son site, Lyra se présente comme une « Solution de paiement en ligne sans abonnement et sans engagement« .
Lyra facture ses services à la transaction, et ses tarifs dépendent du mode de paiement choisi par le client.
Dans le cas le plus standard, s’il s’agit d’une carte bancaire européenne, CB, Visa ou MasterCard, la commission sera de 1,4% + 0.20€ H.T.
Lyra propose de jouer le rôle de passerelle de paiement pour de nombreuses autres modalités de paiement : Paypal, Amex, Diners Club, prélèvement SDD SEPA, virement, Alipay, Aurore, Bancontact, Bimpli, Bizum, Cado, carte chèque déjeuner groupe Up, Cetelem Presto, Chèque vacance Connect, Cofinoga, Discover, E-carte bleue, FranFinance, Full CB Cetelem BNP, Giropay, iDeal, illicado, JCB, Maestro, Masterpass, Multibanco, My bank, Oney, PostFinance, Przelewy24, Sodexo pass restaurant, Sofort, Ticket restaurant Edenred, Visa Electron, WeChat.
Différentes modalités de paiement fractionné
Lyra vous laisse définir plusieurs modalités de paiement, avec des montants minimum et maximum.
Par exemple, vous pourriez définir :
- un paiement en 3 fois, entre 300 et 599€
- un paiement en 4 fois, entre 600€ et plus
Vous pouvez également définir la période, l’intervalle entre les paiements : par exemple tous les mois, ou tous les 3 mois.
Autre fonctionnalité très utile : vous pouvez définir un pourcentage pour le premier versement, différent des suivants :
- par exemple 50% du total au 1er paiement, puis 10% tous les mois pendant 5 mois.
Installer Lyra sur WooCommerce
Lyra fournit une documentation détaillée pour installer et configurer son plugin sur WooCommerce.
Besoin d’aide ? J’installe Lyra pour vous
Paiement en plusieurs fois avec Stripe + Klarna
Il est possible de proposer le paiement fractionné avec Stripe, en association avec Klarna.
Klarna est un géant suédois du paiement en ligne. Selon les pays, Klarna propose une modalité de paiement en 3 ou 4 fois ; en France, c’est en 3 fois.
Pour le faire fonctionner avec WooCommerce, vous devez d’abord activer Klarna sur votre compte Stripe, puis une fois que c’est fait, activer Klarna dans la liste des modalités de paiement possibles sur la page Réglages > Paiements de WooCommerce.
Le client fera un premier paiement via Stripe et Klarna, qui gardera l’empreinte de sa carte bancaire pour encaisser les 2 paiements suivants, espacés d’un mois.
Le vendeur, lui, touchera 100% de la somme dès le premier paiement.
Besoin d’aide ? J’installe Klarna pour vous
Paiement en plusieurs fois avec ShopLentor
Le plugin ShopLentor ajoute des fonctionnalités à Elementor pour mieux créer les pages d’un site eCommerce, et permet aussi l’ajout du paiement en plusieurs fois à une boutique WooCommerce.
Ce paiement partiel se fera soit de manière globale, sur tous les produits, soit au cas par cas si vous le décidez.
ShopLentor ne prend aucune commission sur les paiements. Par contre, le paiement partiel nécessite la version sur abonnement.
N’oubliez pas de mettre à jour vos Conditions générales de vente !
Si vous implémentez une solution de paiement en plusieurs fois, vous devez le déclarer à vos clients dans vos Conditions générales de vente !
De même, si vous confiez les données de vos clients – ne serait-ce que leur nom et leur email – à des tiers, vous devez le mentionner dans votre page « Politique de confidentialité« .
Besoin d’aide ?
Vous voulez mettre en place une solution de paiement fractionné sur votre site WordPress avec WooCommerce, mais vous n’aimez pas ou ne savez pas gérer vous-même les aspect techniques ?
Si vous avez besoin d’un coup de main, je peux vous aider !
Voyez mon offre de service :
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- Les solutions de paiement en plusieurs fois (Stripe, Alma, Lyra, Partial.ly, Klarna)
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