Table des matières
L’affiliation, un moyen de monétisation gagnant-gagnant-gagnant… en théorie
L’affiliation honnête
L’affiliation est un moyen de monétisation, c’est-à-dire un moyen de gagner de l’argent, sur le principe de l’apport d’affaires, et de la publicité : une entreprise vend un bien et propose l’affiliation, des affiliés font la promotion de ce bien en échange d’une commission sur les ventes (entre 10 et 30% en moyenne).
Je la qualifie de gagnant-gagnant-gagnant, car quand on fait bien les choses, avec rigueur et morale, l’affiliation fait 3 gagnants :
- les entreprises qui créent de bons services et produits y gagnent des clients grâce à la recommandation de l’affilié ; elles économisent aussi beaucoup en marketing, vu qu’elles le délèguent sans engager de frais a priori, et ne payent qu’en fonction des résultats
- les clients qui achètent les produits et services promus par affiliation bénéficient de l’expertise des affiliés, qui, pour promouvoir les produits et services, les expérimentent, les testent, les présentent, les expliquent
- les affiliés qui recommandent les produits et services des entreprises aux clients sont récompensés de leur travail en percevant des commissions sur les ventes qu’ils génèrent, et sont donc rémunérés strictement en fonction de la qualité de leur travail
Ainsi, dans l’affiliation bien faite, tout le monde est content.
L’affiliation malhonnête
Et puis, il y a l’affiliation mal faite, celle de personnes et d’entreprises cyniques, sans scrupules, immorales.
La mauvaise affiliation fait des gagnants et des perdants :
- des entreprises malhonnêtes proposent l’affiliation, mais oublient de payer les affiliés : ils gagnent des liens donc de l’autorité donc du trafic sur les moteurs de recherche, ils gagnent de l’argent grâce aux affiliés, et ne versent rien en échange
- des affiliés malhonnêtes contribuent à vendre tout et n’importe quoi, pour peu que ça rapporte ; ils disent du bien de mauvais produits et services, juste pour toucher des commissions ; ils contribuent donc activement à désinformer les consommateurs ; ils touchent de l’argent sur un travail qu’ils font de travers
Les systèmes d’affiliation
Ce que je viens de décrire met en contact 3 parties : les entreprises, les affiliés, les clients.
Mais, il existe un autre intermédiaire quasiment nécessaire dans l’économie de l’affiliation : les plateformes, places du marché où se rencontrent les affiliateurs et les affiliés.
En effet, techniquement l’affiliation impose des contraintes difficiles à gérer : il faut faire un suivi de chaque clic affilié, déterminer s’il a provoqué une vente, s’assurer que cette vente est effective (qu’elle n’est pas annulée le lendemain par exemple), puis calculer les commissions, et les régler à chacun.
Aussi, pour prendre en charge cette gestion technique de l’affiliation, des intermédiaires spécialisés sont apparus, jusqu’à devenir des références, de sorte que de nombreuses entreprises souhaitant proposer l’affiliation le font par l’intermédiaire d’un petit nombre de plateformes, de systèmes.
Parmi ces plateformes on trouve Impact.com, Effiliation du site effinity.fr, Awin, et ShareAsale. Je vais vous présenter ces plateformes et vous dire ce que j’en pense.
Comparatif des plateformes d’affiliation
Dans ce comparatif, je ne vais pas décrire en profondeur chaque plateforme, mais plutôt comparer mes expériences et donner mon avis personnel.
Awin
C’est avec Awin que j’ai commencé l’affiliation. Je m’en suis mordu les doigts.
Awin a un vaste catalogue d’entreprises qui lui délèguent son affiliation. On peut chercher ces entreprises secteur par secteur en fonction de la thématique de son site web, sachant que plus votre site web est spécialisé sur une thématique, plus votre lectorat est susceptible de vouloir acheter des produits et services dans cette thématique.
J’ai donc fait de l’affiliation avec Awin, pour recommander l’hébergeur O2Switch : j’aime cet hébergeur, français, sympa, pas cher et efficace, donc ça me semble normal de le recommander et, quand je lui apporte des clients (par exemple les gens pour qui je crée des sites web), de toucher une commission de 25% sur leur achat.
J’ai pu constater que cela fonctionne (parfois, comme on va le voir) : quand j’ai incité mes clients à prendre leur hébergement chez O2Switch, j’ai pu constater dans les rapports d’Awin qu’une visite (un clic) et une vente avaient été comptées, et j’ai donc touché les commissions correspondantes.
De là, j’ai pensé qu’Awin était un intermédiaire correct, donc j’ai continué.
J’ai un site à propos de l’histoire du meuble, du design, des designers célèbres, des marques de meubles design, des styles de décoration intérieure, etc. J’ai donc pensé que c’était le lieu idéal pour y faire de l’affiliation : j’y présente de magnifiques meubles designs qui sont aussi des œuvres d’art, je peux donc contribuer à les faire vendre et toucher un pourcentage.
J’ai donc intégré des liens affiliés sur des dizaines de mes pages, de mes descriptions de meubles qui ont marqué l’histoire du design, de mes biographies de designers.
Et bilan : 0€ de gagnés, sur des années de pratique.
Par exemple, en 2024, mon site a rapporté 2206 clics à des sites marchands. Officiellement, ça a provoqué 0 vente donc 0 commission.
Il y a plusieurs choses qui me laissent franchement soupçonneux :
- d’abord, dans Awin, chaque entreprise affiche un taux moyen de conversion. Sur tant de clients qui cliquent un lien affilié, combien achètent ? Quel est le revenu moyen des clics affiliés ? Evidemment, ces 2 chiffres varient mais sont TOUJOURS supérieurs à 0. Il est donc statistiquement très improbable que mon site, écrit avec soin, avec 200 à 300 visites par jour, ait fait mentir les stats moyennes et rapporté 0 conversion et 0€ de commission.
- ensuite, quand je regarde les courbes de trafic (clics sur les liens affiliés), c’est ahurissant : d’un jour à l’autre, on observe des variations passablement irréalistes, qui ne correspondent en rien aux courbes du trafic du site, plutôt stables. Ce qui laisse penser que ces courbes sont en réalité fausses, et si elles sont fausses alors qu’elles sont censées décrire la réalité, et alors qu’il existe un enjeu économique, on peut supposer qu’elles ont été rendues fausses, donc faussées, sciemment ou par une négligence coupable.
- enfin, à un moment j’en ai eu marre, et j’ai supprimé 100% des liens affiliés depuis ce site vers des sites marchands. J’ai fait cela vers mi-septembre 2024. Quelle ne fut pas ma surprise quand j’ai constaté qu’Awin m’affichait toujours des clics affiliés en octobre… cela a établi la preuve que leur système de comptage est soit buggué, soit volontairement frauduleux.
Ainsi, regardez ce tableau de données : Awin enregistre 4 clics le 28 septembre et 5 clics le 1er octobre, alors même que mon site n’a plus aucun lien et que ces clics sont donc impossibles, donc forcément faux :
Ou encore, regardez les stats de mes clics affiliés vers le site marchand design-bestseller.fr : entre janvier 2023 et octobre 2024, mon site leur apporte 4044 clics !
En récompense, regardez ce résultat consternant :
Et pourtant, regardez ce qu’Awin affiche officiellement à propos des résultats attendus de ces annonceurs : design-bestseller était censé avoir un taux de conversion moyen de 1,24%, donc sur 4044 clics ça aurait dû faire 50 ventes, donc des centaines voire des milliers d’euros… et pas 0.
Une autre donnée est l’EPC, le revenu par clic. Celui de design-bestseller affiche 0,27€ gagnés par clics en moyenne. Donc 0,27 * 4044 = j’aurais dû gagner dans les 1092€, et pas RIEN.
Dans le tableau ci-dessus, observez aussi qu’O2Switch, le seul annonceur à m’avoir rapporté des commissions, affiche un EPC très supérieur à celui des autres… alors qu’O2Switch vend des abonnements à 100€ l’année avec 25% de commission (donc gain par clic converti = 25€), alors que les marchands de meubles design vendent des objets qui valent souvent entre 1 000 et 10 000€, qui devraient donc rapporter beaucoup plus, même avec un taux de conversion plus bas. Eh bien ce n’est pas du tout ce qu’on observe !
De mon expérience, vous conclurez ce que vous voulez. Moi, j’en conclus ceci : je stoppe toute collaboration avec Awin et ses annonceurs.
Je suis content de voir que c’est aussi ce qu’O2switch a décidé de faire : ils sont passés à Effiliation.
Et je constate que je ne suis pas le seul (ex) affilié très mécontent des médiocres services d’Awin : avec une pitoyable note de 2,1 sur 5 sur Trustpilot, et 32% d’avis à 1 étoile, Awin inspire peu confiance.
Je me demande bien, aussi, d’où sortent les 47% d’avis élogieux…
ShareASale
Je n’utilisais pas ShareASale jusqu’à récemment, quand j’ai voulu faire de l’affiliation pour un excellent plugin WordPress de formulaires, WP Forms.
J’ai écrit une série d’articles sur WP Forms, où je présente ses fonctionnalités et où j’en dis le bien que j’en pense. Je me suis donc aussi inscrit à ShareASale pour toucher des commissions si des gens achètent des abonnements sur mon conseil.
Il s’est trouvé qu’un de mes clients en création de site web a eu besoin des fonctionnalités pros de WP Forms. Il a donc acheté SOUS MES YEUX un abonnement en cliquant sur un lien affilié d’un de mes articles.
Or là, j’ai constaté qu’aucune visite et aucune vente n’avaient été comptabilisées.
Je me suis senti floué et j’ai aussitôt protesté : j’ai écrit à la fois à ShareASale et à WP Forms pour leur raconter ce que je viens de vous exposer.
ShareASale m’a répondu dans la journée… pour botter en touche essentiellement, et me recommander de contacter le vendeur (comme si la responsabilité du comptage des clics et des ventes incombait au marchand, alors que c’est précisément la compétence que le marchand délègue à la plateforme d’affiliation).
WP Forms ne m’a pas répondu du tout.
Ulcéré, j’ai fait une recherche et découvert ceci :
- Le propriétaire de ShareASale est… Awin ! un bien malheureux hasard.
- Les avis clients de ShareASale sur Trustpilot (expert des avis clients vérifiés, plutôt plus fiables que d’autres systèmes) sont remplis d’opinions et de récits d’expérience désastreux, comparables à ce que j’ai vu : les affiliés se plaignent, dénoncent un système lourdement défaillant, racontent s’être fait supprimer d’importants montants de commissions (si c’était avéré, alors ce serait du vol), etc etc.
Conclusion : la prochaine fois que je vois qu’une entreprise utilise ShareASale comme intermédiaire pour gérer son affiliation, je passerai mon chemin.
Impact
J’ai un autre site web spécialisé sur la thématique de l’intelligence artificielle, des logiciels d’IA.
Dans ce secteur, beaucoup d’entreprises proposent l’affiliation pour les avantages en termes de vitesse et de puissance de développement commercial que cela leur procure. Ceux qui sont convaincus de vendre un logiciel ou un service d’IA de qualité savent que l’affiliation va leur apporter des clients rapidement et en masse sans avoir à prendre aucun risque, au contraire d’une stratégie de marketing internalisé qui se ferait aux frais de l’entreprise.
Et dans ce secteur, beaucoup d’entreprises font confiance à Impact.com, qui a un gros catalogues d’entreprises dans le secteur informatique en général.
Je fais donc de l’affiliation via Impact.com pour le compte de divers fournisseurs de logiciels et services d’IA, et j’en suis tout à fait satisfait. Je vois que les stats ont l’air crédible (il n’y a pas les aberrations statistiques des rapports d’Awin), et que les commissions sont payées en temps et en heure, ce qui récompense mon travail.
Par exemple, voici mon rapport de performances pour un mois d’affiliation avec Impact.com :
On voit que mes sites envoient 66 clics affiliés vers des sites marchands. Ces clics génèrent 3 ventes, d’un montant total de 150,67€, sur lesquels je perçois une commission de 45,20€.
Ces chiffres sont réalistes, rien à redire.
Donc maintenant, quand je vois qu’une entreprise que j’apprécie délègue son affiliation à Impact, pas de souci, je m’abonne et on est gagnant-gagnant. Affiliation honnête !
Getrewardful
Getrawardful est un autre système d’affiliation très utilisé en informatique.
Je l’utilise également pour promouvoir des services IA et informatiques.
Niveau interface, Getrawardful fonctionne différemment par rapport à Impact : Getrawardful crée un compte par entreprise avec qui on fait affaire, ce qui est pratique d’un côté – on a accès au Dashboard des stats, clics, ventes et commissions, pour une entreprise donnée, mais du coup il faut sans cesse jongler entre les comptes, et se connecter à X comptes périodiquement pour voir les résultats, sans avoir aucune donnée agrégée, globale.
Alors qu’avec Impact, on a le choix : soit on affiche des rapports globaux, soit on affiche des rapports avec les données de telle et telle marque.
Bref, je préfère l’interface d’Impact, mais niveau honnêteté, sincérité des données, je n’ai rien à reprocher à Getrawardful, n’ayant rien observé d’anormal.
Je n’ai pas, par contre, testé une vente dont j’aurais été témoin, donc je ne peux pas affirmer que toute vente est bel et bien comptabilisée et donne lieu au paiement d’une commission.
Effiliation
Je ne vais pas dire grand-chose sur Effiliation, la solution d’affiliation d’Effinity. Vu que pour l’instant, je ne suis censé l’utiliser que pour promouvoir O2Switch, et cette transition depuis Awin n’est pas encore opérationnelle. Je ne sais donc pas quoi en penser.
Je reviendrai vous donner mon avis sur Effiliation quand j’aurai une expérience et des données.
Conclusion du comparatif
D’après mon expérience :
- vous pouvez faire confiance à Impact.com et à Getrewardful
- à mon avis, ne vous engagez jamais avec Awin et Shareasale
- à propos d’Effiliation et d’autres systèmes, je ne sais pas
Si vous connaissez des plateformes d’affiliation à recommander ou à éviter, n’hésitez pas à en parler dans les commentaires de cet article.
Recommandations concernant l’affiliation
Attention aux faux avis à propos des systèmes d’affiliation
Lecteur, lectrice, je tiens à vous mettre en garde contre une pratique frauduleuse et malhonnête.
Certains systèmes d’affiliation… font eux-mêmes de l’affiliation – c’est le cas d’Awin -, ou d’autres formes de marketing sponsorisés (comme les articles sponsorisés : on paye pour placer un lien dans un article, qu’on peut écrire soi-même. On peut ainsi dire du bien de sa propre entreprise, en se faisant passer pour quelqu’un d’autre).
Ils payent donc, d’une manière ou d’une autre, des propagandistes pour dire du bien de leur service… même quand ledit service est très mauvais, voire dirigé par un parrain de la mafi*.
Quand on cherche sur Google certains services d’affiliation, on tombe sur des articles, bien classés, qui en disent énormément de bien ; sans apporter aucune expérience ni aucune preuve. Si on fouille un peu, on voit qu’il y a des paramètres à la fin des urls, du genre ?aff=[série de chiffres ou de lettres], preuve que leurs liens sont affiliés.
Donc, je vous recommande, avant de passer contrat avec tel ou tel service d’affiliation, de faire une enquête approfondie, de lire les avis clients sur des sites fiables, d’ignorer les faux avis qui font l’apologie de services frauduleux en échange d’argent – car ce n’est rien d’autres qu’une forme d’association de malfaiteurs.
Attention aux affiliés sans foi ni loi
Je l’ai dit, l’affiliation est une forme de publicité commerciale, qui est elle-même une forme de liberté d’expression dans l’économie de marché : je n’en pense rien de mal, dès lors que tout le monde est informé et consentant.
La loi, par contre, oblige les affiliés à informer leurs lecteurs que tel article, ou leur site web, contient des liens affiliés, donc rémunérés, intéressés, dont la fiabilité et la sincérité sont par conséquent en partie douteuses.
Or, bon nombre d’affiliés bafouent allègrement cette règle, et promeuvent tout et n’importe quoi, sans le dire. Même problème qu’avec les « influvoleurs » d’Instagram, capables de promouvoir des produits et services toxiques, dangereux, mensongers ou inefficaces, tant qu’il y a de l’argent à gagner.
Aux consommateurs et consommatrices, je dis donc :
- inspectez l’url : si un lien se termine par autre chose qu’une barre oblique ( comme https://siteweb.fr/article/ ), et notamment s’il contient des paramètres avec un point d’interrogation après la barre oblique, et quelque chose qui ressemble à un identifiant d’affilié (ex https://siteweb.fr/article/?aff=8302 ), et que par ailleurs l’auteur n’indique nulle part que son article ou son site font de l’affiliation, sachez que cette pratique est illégale et que l’auteur a probablement des raisons (cyniques) de vous cacher le fait qu’il gagnera de l’argent en vous vendant sa camelote
- vérifiez si cet auteur et ce site respectent la loi et admettent faire de l’affiliation : s’ils en font sans le dire, c’est probablement qu’ils font le mauvais type d’affiliation, celle qui se fait sans morale et sans utilité sociale, uniquement par vénalité
Attention aux entreprises qui utilisent des systèmes d’affiliation frauduleux
Les entreprises qui utilisent des systèmes d’affiliation malhonnêtes, qui ne payent pas les commissions, qui ne comptabilisent pas correctement les clics et les ventes, entrent de facto dans une forme de complicité, passive ou active, sciemment ou par négligence, avec les plateformes douteuses.
Si possible, je recommande donc d’éviter ces entreprises car si elles se montrent capables de tricher d’une certaine manière, il est probable qu’elles trichent aussi autrement, et ne mérite donc ni votre confiance ni la récompense matérielle que représente votre pouvoir d’achat. Donc, évitons-les pour contribuer à assainir l’économie de l’affiliation.
Assainir l’économie de l’affiliation
Oui, je terminerai là-dessus : l’économie de l’affiliation est en partie véreuse, en partie vertueuse.
En théorie, les parties flouées devraient entrer en justice, faire des procès, et éliminer les acteurs malhonnêtes. Mais imaginez les coûts en temps et en argent qu’il faut, par exemple pour qu’un affilié puisse prouver qu’une vente n’a pas été comptée : il faudrait faire cette vente sous le contrôle d’un commissaire de justice, payer un avocat plusieurs milliers d’euros, porter plainte et attendre, parfois des années, que la plainte soit traitée dans notre justice saturée et dysfonctionnelle, si même la plainte ne finit pas classée sans suites. Ensuite, même si procès il y a, les acteurs mis en cause pourraient arguer d’un bug technique mystérieux, induisant un doute dans l’esprit des juges, et donc une non-condamnation. Pour mettre un acteur frauduleux hors du marché, il faudrait donc s’unir entre travailleurs floués, multipliant la complexité de l’affaire et ses coûts. Bref, la voie judiciaire semble terriblement inadaptée pour nettoyer le marché de l’affiliation : trop lourde, trop lente, trop coûteuse.
Nous pouvons assainir le marché de l’affiliation simplement en cessant toute collaboration avec les acteurs frauduleux : plateformes malhonnêtes, entreprises complices, affiliés sans scrupules.
Ils disparaitront naturellement dès lors qu’ils ne trouveront plus personnes à arnaquer.
